售后服务-购买须知-启跃钟表

一、售后质保服务

1、启跃钟表团队，承诺售出所有的手表，都提供二年免费保修，质保范围包括：手表走时有误差、机芯经常偷停、机芯零件脱落、机芯进水情况、表盘进灰情况、等一切非人为因素造成的问题，而且提供人性化售后，关于保修手表邮费都是AA制。

二、关于退换货方面

1、启跃钟表团队承诺所有售出的手表，只要在不撕钢带保护膜，表扣保护膜，不佩戴的情况下，支持退换，如果撕去，只能认定为二手表，只提供保修不予退换，但由于机械表的特殊性，只要是刚买佩戴不久的，如出现质量问题，如机芯误差过大，启跃这边会给予更换全新的机芯，而不是修理，请大家相信我们。

2、当您在收到手表时，先不要急于佩戴，先看一看外观是不是跟自己心仪的一样，再仔细检查一下其它细节，确认没问题之后，把手表上30-50圈发条，调好时间，正常佩戴（注*很多买家会担心，签收之后我们会不认账，请大家放心，只要手表你没有撕膜或佩戴，任何原因我们都会给予你退款，前提是不能影响二次销售）如果您已经撕膜佩戴，就算佩戴过一下，造成影响二次销售，工厂不给我们退换的，所以这个还是希望表友们可以理解我们。

不单单在我们这边购买是这样子，不管是在天猫、京东商城，还是专柜店，一拆封，影响二次销售，都是不给予退换的。道理很简单，由于这个类目是属于奢侈品，撕膜佩戴后，金属表壳非常容易产生划痕，无法进行二次翻新和销售，所以在您购买之前，一定要确认好款式，以免造成不必要的麻烦。

三、如何保修

启跃钟表承诺为您无忧购物提供保障和信心：给你贴心的服务，如果有售后问题，麻烦遵守三点原则：

1、 如属商品质量问题，请联系微信：203999627  备用微信：977130134

2、 请仅将手表寄回，其余所有附件自行保管。出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“手表”等字样，谢谢配合。

3、这里要特别提醒大家的是，买表的小伙伴，厂家一直都是拿出去的货就不给退。不撕膜，无佩戴痕迹的情况下，发现问题给予更换同款！其他问题都是保修，写好问题，快递回来前，把问题和手表放在快递单上拍一张图片，发给售前微信。

4、请使用顺丰快递，要求递员打包时泡沫包多一点并密封好，以免途中因快递太暴力造成二次损坏。

温馨提醒：

(1)、因退货过程中发生的丢失和损坏，我们概不负责，敬请谅解。

(2)、如遇非工作日，遇国家法定节假日可能会相应顺延，敬请谅解。

以下情况不做换货处理：

1、任何非启跃钟表出售的商品;

2、任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品(碰撞、划伤、自行拆卸、维修、滥用或不正确的操作);

3、主观的认为商品与愿景不符。

启跃钟表为您提供值得信赖的优质产品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的换货服务。